Un pequeño consejo antes de salir de viaje de ventas.
Su telefono celular es su mejor aliado al momento de vender, debe ser avanzado en tecnologia y sobre todo debe tener abonos ilimitados siempre debe tener su telefono celular cargado y liberado para hablar a todo el mundo sin impedimentos.
Invierta dinero en su telefono celular.
Si usted quiere que un cliente salga de su negocio sin comprar y les cuente a todos sus colegas dicha experiencia… ponga un vendedor amargado.
No es muy difícil encontrar vendedores amargados, seguramente a usted le a tocado pasar por una de esas experiencias en donde el vendedor lo atiende como si su dinero no tuviese valor. Volvió usted acaso?
Todos sabemos la respuesta, por eso es que controlo a diario a mi equipo de ventas, mis vendedores no tienen horario de ingreso al trabajo, ellos trabajan por objetivos.
Imagínese usted que a uno de sus vendedores le doliese una muela, desde ya hace unos días y de todos modos tiene que presentarse a trabajar, de seguro el resultado seria una atención deficiente a SUS CLIENTES y sus clientes son lo mas importante que su empresa tiene.
Según un artículo emitido por la Wharton Business Scholl los clientes insatisfechos suelen tolerar, las colas, los estacionamientos llenos, falta de stok pero lo que no toleran y difunden sin piedad es la mala atención impartida por el representante de ventas. Y créame que es así.
Algunas cosas que yo practico a diario y trato de desarrollar en todos mis vendedores son:
*El vendedor debe interrumpir lo que sea que este haciendo si ve a un cliente desorientado.
*El vendedor debe acercarse con una actitud gentil y sonriente para ayudar al cliente.
*El vendedor debe asistir y brindar soluciones, recomendar el producto indicado que solucione el problema concreto del cliente.
*El vendedor debe ser sincero, no se trata de encajar cosas a nuestros clientes, esto genera desconfianza en los consumidores y quizás termine por perderlos.
*El vendedor debe decir cada vez que asilo considere ¨este producto no es lo que usted esta buscando¨
Como hago que mis vendedores adopten estas aptitudes?
Antes déjeme decir que como vendedor que soy se perfectamente (y usted también) que los ingresos de los vendedores se componen en su mayoría de comisiones por venta y eso hace que el vendedor quiera encajar la mayor cantidad de productos o servicios a sus clientes sin contemplar la relación a largo plazo.
Si bien el trabajo comienza con el reclutamiento, considero necesario:
*Abonar un sueldo fijo y mensual además de las comisiones que este obtenga por ventas, la mensualidad fija hace que mis vendedores no tengan que preocuparse por el dinero para sus gastos básicos y solo se preocupen por vender para incrementar sus ingresos. La simple venta por comisión no es recomendable, por lo general lleva algún tiempo para que un vendedor logre un caudal de ventas que le permita vivir bien.
*Motivar al equipo de ventas cada vez que obtenga los objetivos marcados por la empresa.
*Realizar un seguimiento periódico de la evolución de las ventas, detectar falencias y trabajar sobre ellas para resolverlas.
Espero que tenga en cuenta esta información y pueda aplicarla en el camino a duplicar sus ventas.
Saludos.
Este es un articulo muy conocido ya en la web pero si nunca lo leiste te aconsejo que lo hagas. Este sin dudas supo bien como vender sus productos. Espero que lo aproveche.
En Yale University, hace unos años, Bill Gates dio una conferencia dirigida a estudiantes y padres de familia (padres sobre protectores con unos hijos muy consentidos que sienten que todo lo merecen), en la cual expuso once reglas que, aunque duras, son necesarias en la vida real.
La charla de Gates se resumiría en las siguientes once duras reglas:
Regla Uno.- La vida no es justa, acostúmbrate a ello.
Regla Dos.- Al mundo no le importara tu autoestima. El mundo esperara que logres algo, independientemente de que te sientas bien o no contigo mismo.
Regla Tres.- No ganaras US $5.000 mensuales justo después de haber salido de la universidad y no serás un vicepresidente hasta que con tu esfuerzo te hayas ganado ambos logros.
Regla Cuatro.- Si piensas que tu profesor es duro, espera a que tengas un jefe. Ese si que no tendrá vocación de enseñanza ni la paciencia requerida.
Regla Cinco.- Dedicarse a voltear hamburguesas no te quita dignidad. Tus abuelos tenían una palabra diferente para describirlo: lo llamaban oportunidad.
Regla Seis.- Si metes la pata, no es culpa de tus padres, así que no lloriquees por tus errores; aprende de ellos.
Regla Siete.- Antes de que nacieras, tus padres no eran tan aburridos como son ahora. Ellos empezaron a serlo por pagar tus cuentas, limpiar tu ropa y escucharte hablar acerca de la nueva onda en la que estabas. Así que antes de emprender tu lucha por las selvas vírgenes contaminadas por la generación de tus padres, inicia el camino limpiando las cosas de tu propia vida, empezando por tu habitación.
Regla Ocho.- En la escuela puede haberse eliminado la diferencia entre ganadores y perdedores, pero en la vida real no. En algunas escuelas ya no se pierden años lectivos y te dan las oportunidades que necesites para encontrar la respuesta correcta en tus exámenes y para que tus tareas sean cada vez mas fáciles. Eso no tiene ninguna semejanza con la vida real.
Regla Nueve.- La vida no se divide en semestres. No tendrás vacaciones de verano largas en lugares lejanos y muy pocos jefes se interesaran en ayudarte a que te encuentres a ti mismo. Todo esto tendrás que hacerlo en tu tiempo libre.
Regla Diez.- La televisión no es la vida diaria. En la vida cotidiana, la gente de verdad tiene que salir del café de la película para irse a trabajar.
Regla Once.- Se amable con los \”NERDS\” (los mas aplicados de tu clase). Existen muchas probabilidades de que termines trabajando para uno de ellos.
Lo más difícil para el vendedor actual es dejar al cliente pensando algo como… es genial la última compra que realice.
Usted puede vender mucho, hasta conozco vendedores que obligan las ventas, así el cliente haya decidido no comprar estos logran venderle, son mas conocidos como vendedores Bull dog, son agresivos en sus reuniones y experimentados antes que nada, especiales para cerrar procesos de venta. Pero que sucede en estos casos? El cliente replantea esa compra y al siguiente mes no comprara de nuevo por que inconcientemente fue forzado a comprar.
Yo particularmente creo que forzar las compras no es de mucha ayuda y lo evito por que trae aparejado un problema de cobranza en el futuro, Ej.: si yo le vendo a un cliente chico un pedido por 100.000 dólares y se que no puede afrontar una compra de esa magnitud casi lo estoy condenando a ser un futuro deudor de mi empresa, pero muchos me dirán… a ti no tiene que importarte, tu solo vendes. NO! Si quiero mantener mis comisiones en aumento trimestre tras trimestre necesito que mi clientes paguen! Y paguen en término. Pero de esto nos encargaremos mas adelante en este mismo sitio.
El tema que abordare hoy es mas simple pero no por eso menos efectivo.
Lograr que sus clientes vivan una experiencia de compra que los deje felices. P
ara lograr esto debemos planificar el proceso desde el principio, aquí les dejo unos tips que me son de gran ayuda y le aconsejo que los imprima y los lea con cierta frecuencia hasta que se le hagan un habito.
1 La primera impresión.
No tendrás otra oportunidad para dar una buena primera impresión, para esto tiene que enfocarte desde el primer momento en escuchar atentamente a tu cliente, sus deseos, sus experiencias anteriores, sus expectativas, etc. No este pensando todo el tiempo en presentar la oferta, haga que sea agradable para esta persona hacer negocios con usted, un viejo vendedor una vez me dijo: Ellos son felices sin comprarte a ti, sus vidas andan bien, su negocio va a cumplir 10 años y siempre les fue bien… por que tendrían que comprarte a ti? Debe marcar la diferencia, hacer que se sienta bien haciendo negocios con usted.
2 Planifique.
Realice un plan para conquistar a sus clientes, esto le dará un ventaja desde el comienzo, haga planes para sus futuros clientes y desarrolle algunos mas jugados para sus clientes mas grandes, para esto hay que tener en cuenta detalles en particular de cada cliente, piénselos, anótelos y cubra esas necesidades, esto hará que se sientan bien y ni se les cruce por la cabeza cambiar de proveedor por mas que el precio sea un poco mejor.
3. Escuche y anticípese.
Deje hablar al cliente, el arte de vender ha cambiado quedaron en el pasado los vendedores charlatanes, el vendedor de hoy tiene que escuchar en un 80% y hablar un 20%. Deje que el cliente le explique en detalle que desea y anticípese cuando le toque hablar tenga en cuenta todo lo que oyó y demuéstrele como su producto o servicio lo ayudara a resolver todos esos problemas que le planteo. Anticípese escuchando atentamente.
4. Conozca a su cliente.
Sea un conocedor del mercado en el que se mueve, invierta dinero y tiempo en conocer que es lo que buscan sus potenciales clientes y aquí voy a darle uno de mis mas grandes secretos para duplicar mis ventas en un año. ASISTA A EXPOSICIONES Y FERIAS EN DONDE TODOS SUS PRECIADOS POTENCIALES CLIENTES ESTARAN INTERACTUANDO, esto le dará un conocimiento valiosísimo sobre que esperan de usted o de sus servicios y al mismo tiempo lo mantendrá informado acerca de las mas nuevas tendencias en su mercado especifico. Yo asisto al menos a 1 muestra o exposición al mes.
5. Póngase en el lugar del cliente.
Píese como le gustaría que le vendan a usted, como me gustaría que me traten? Y duplique la apuesta sea exageradamente amable y trate a su cliente como lo que es: su más preciado bien.
6. Haga las preguntas correctas.
Un error común es cuestionar a los clientes de forma incisiva. Por ejemplo: ¿Qué objetivos le gustaría alcanzar en su empresa? Aunque recibas respuesta, quizás no sea del todo verdadera. Otra equivocación es preguntar: ¿está satisfecho con las ventas de su negocio? La contestación será “sí” o “no”, terminando así la conversación. En cambio, contemple esto: “Con base en su experiencia, ¿qué herramientas, aliados o recursos necesita para incrementar sus ventas?”. La interrogante es directa y deja la respuesta “abierta”, invitando al consumidor a compartir todo lo que piensa. Prevé estas situaciones y prepárate antes de una cita. El cliente sentirá que está frente a un experto capaz de brindarle un servicio de excelencia.
7. Demuestre que usted es la mejor opción.
Ej.: si usted busca sitios en Internet sobre técnicas para vendedores encontrara alrededor de 10000, pero por que tantos vendedores visitan este blog? Por que es la mejor opción en información para emprendedores y gerentes de ventas que pretenden duplicar sus ventas este año. Por que? Por que esta escrito por un vendedor y no por un filosofo teórico. Y lo que aquí se comparte es 100% aplicable y usted lo puede poner en practica hoy mismo! Demuestre que usted hace todo lo posible por alcanzar beneficios mutuos si lo logra creara un sentimiento de satisfacción en su cliente.
8. La importancia de los detalles.
A todos nos gustan que nos sorprendan, obvio que para bien, este atento a detalles que le dirán que le gusta y que no a su cliente y utilícelos a su favor. Importante: sea creativo, no se trata de hacer un regalo por que si.
9. El siguiente paso.
Una vez que identificaste a tu cliente, el planteo es como inicio una relación con el? Haga lo siguiente, pregúntele cual es su mayor inconveniente a resolver y que ningún otro proveedor pudo hacerlo. Preséntele una solución real y un plan de acción para llevarla a cabo de seguro esta es una atención superior a la que esperaba, Lo que también hago con mis nuevos clientes es ofrecerles una muestra gratis de mis productos o servicios esto me funciona muy bien al momento de empezar una relación comercial con alguien.
10. Gánese la confianza de su cliente.
Yo estoy seguro de que mis clientes a la hora de comprar tienen en cuenta: a quien le compran y no que compran! Ganarse la confianza del cliente no quiere decir ser falsos o hacerse los simpáticos solo para vender, yo aprecio tanto a mis clientes! ellos son los que pagan mis viajes, mis bienes, etc. que me sale natural, con muchos de ellos logre tener un sentimiento de amistad al punto que estoy en contacto con ellos casi a diario. Lleve a sus clientes a un ambiente mas distendido, invitelos a desayunar o aun evento.
11. En el mundo de los negocios existe un dicho:
Cuando un cliente esta feliz se lo hace saber a 2 personas, cuando esta infeliz a 10! Nunca deje que su cliente se valla enojado, Si el cliente presenta quejas por un producto o servicio, haga lo siguiente, Escúchelo atentamente, hágale saber de su mal estar por lo sucedido y de inmediato preséntele la mejor opción para solucionar el problema, devolución del pronto, un descuento en la siguiente compra, etc.
12. Mantenga contento a sus clientes.
Esto lo digo cada vez que tengo oportunidad… Dedique tiempo y dinero en mantener felices a sus clientes actuales. Manténgase en permanente contacto con ellos para que le hagan saber cualquier duda que tengan. Te trasformaras en un asesor en otros tipos de cuestiones y estarán 100% satisfechos y dispuestos a repetir el proceso de compra si se sienten atendidos de manera permanente.
13. El cliente no es un número más.
En la actualidad debe usted conocer en detalle a sus clientes, llamarlos por su nombre, no olvide que para la gran mayoría de las personas su nombre es el sonido más hermoso que puedan oír. Yo obtengo mucho mejores resultados cuando preparo ofertas diseñadas a su medida. Bríndeles a sus clientes un trato personalizado que noten que usted piensa en ellos en particular.
14. Siempre lo puede hacer mejor.
Busque constantemente formas de mejorar su servicio y la relación con los clientes. Alguna vez usted llamo a sus clientes para preguntarles si esta conforme con el servicio o producto que compro? Yo lo hago a menudo y no se imagina los resultados que esto me ha dado.
15. Todo termina cuando el cliente regresa.
Qué es lo que más te interesa de un cliente? Respuesta: ganarte su confianza para que regrese una y otra vez. No te equivoques, la relación entre ofertante y consumidor no termina cuando este último se marcha de una tienda con un producto en mano, sino cuando -convencido por la atención que recibió- regresa para repetir la experiencia de compra. Siempre dele algo más a su cliente, un toque característico de su negocio, el cual no pueda apartar de su mente hasta que se encuentre nuevamente. Incentívalo a volver con promociones por teléfono o Internet?
Con estos tips usted tiene para pensar como maneja la relacion con sus clientes y si realmente hace que su clientes experimenten compras que los dejen felices. Mañana compartire con usted mas de estos consejos. Saludos y exitos.
Juan Pablo
Como es que se hacen los vendedores?
Un vendedor promedio vende primero por que considera que tiene aptitudes innatas para el arte de la venta, (es entrador, sabe tratar con las persona, etc.) en segundo lugar vende de la manera que el observo que se vende, también escuchando a jefes, gerentes y colegas que le dijeron como hacerlo, pero que pasa con esto?
Si las personas que ¨le enseñaron¨ no estaban bien formadas, por mucha buena voluntad que exista, este no será un buen vendedor y habrá desperdiciado años y dinero perfeccionando a lo largo de su vida laboral un plan que de movida no tiene cimientos sólidos y sin duda basado en la formula mas cara, prueba y error… prueba y error. Lo mejor que puede hacer un vendedor comprometido con la profesión es capacitarse e incorporar técnicas de ventas probadas de éxito, no técnicas como venda el doble mañana mismo o dispare sus ventas al cielo, no invente la rueda, la rueda ya esta inventada.
Por eso es que a lo largo de mis publicaciones usted vera que repito una y otra vez… Instrúyase, compre información y aplíquela, las formas de vender cambian tan rápido como avanza la sociedad y las fuerzas de ventas deben estar actualizadas con lo último en técnicas y estrategias para no perder clientes y lograr nuevas operaciones. Recuerde siempre que su competencia estará haciendo lo mismo y no podemos permitirnos darle ventajas.
Yo considero que un vendedor bien formado es aquel que puede llegar a la práctica más comprometida y a demostrar que la venta es un proceso natural, y cuando puede entender el cierre de la venta como la consecuencia del trabajo bien hecho y no como el fruto de un golpe de suerte. Las ventas no se dan por arte de magia o por asar. Para vender hay que trabajar y trabajar duro.
Así que manos a la obra, no sea uno más, si usted es vendedor, emprendedor o gerente de ventas no dude en comprar información y aplicarla. Yo mismo eh gastado más de 100 dólares mensuales durante muchos años en información sobre como mejorar mis ventas y aun sigo haciéndolo.
Este es un muy buen artículo como para empezar ahora mismo:
http://juanpablo1011.wordpress.com/category/breve-detalle-del-proceso-de-venta-que-utilizo/
O ingrese en el siguiente enlace y descargue totalmente gratis El e book de Fran Pozo.
http://motivacionilimitada.com/blog/
Un Abrazo.
Imagínese esta situación:
La empresa entrega el primero de lo que usted espera sean muchos grandes pedidos a ese nuevo gran cliente que tanto trabajo le dio para realizar la venta.
La empresa envío todo en tiempo y forma así que usted como buen vendedor que es unos días mas tarde visita a su cliente para corroborar que todo salio de maravillas y con que se encuentra?
El cliente esperaba los productos con una fecha anterior al envío y aun precio mas bajo! De pronto usted recuerda que una de esas arduas reuniones en la que trataba de cerrar la venta prometió algún descuento especial y entrega inmediata! Un dolor de cabeza! No solo eso, una mas de estas y su cliente no dudara en cambiarlo por otro.
La mayoría de los vendedores incluido yo hasta hace un tiempo, tendemos a prometer de mas en el proceso de venta, incluso cosas que el cliente ni siquiera menciono o esperaba de nosotros y pusimos dentro de sus expectativas.
Si bien como vendedores debemos ser positivos y persuasivos, no debemos dejar que esto nos impulse a prometer cosas que no sabemos si la empresa puede cumplir 100%.
Piense antes de hablar: No se ponga nervioso al punto que lo que usted va diciendo supere la razón. Sea claro!
Nunca pero nunca diga:
*Nuestro producto sobrepasa en calidad a cualquiera del mercado
*Yo le garantizo que sus ventas aumentaran un x%
*Siempre estoy disponible, llame cuando quiera!
Manténgase activo en el proyecto: No archive los contratos y desaparezca, lea cada detalle que ahí figure y encárguese de que todo este marchando sobre ruedas.
Una de las cosas a las que yo le presto especial atención es a perfeccionar mi proceso.
Diseño procesos especialmente pensados para cumplir con todas las expectativas de mis clientes y les hago un seguimiento periódicamente además no olvide incluir cosas como estas en el costo.
Comunique las promesas: Si usted hace alguna promesa en especial a un cliente ANOTELA!!! Anótela y comuníquesela a la persona apropiada de su empresa. Reúnase (yo aconsejo semanalmente) con sus fuerzas de venta y haga que cada uno le comunique todos estos detalles y permítame nuevamente decirle que las ANOTE.
Una vez realizado esto encárguese de que la persona que tiene como tarea ejecutar los pasos post – venta haga todo lo posible por dar mas al cliente de lo que este espera.
Difunda esto entre su equipo de ventas y aplíquelo de seguro se ahorrara muchos inconvenientes.
Un fuerte abrazo.
Hola, no estoy en la ciudad, esta semana decidi estar visitando a unos familiares que hace mucho no veia, como te contaba en otros articulos, este año que viene voy a estar viajando mucho, no por trabajo sino por placer, por eso decidi tomar accion y aumentar mis ventas y no me fue nada mal.
Esto no lo cuento para presumir sino para alentarlo a que usted tambien tome accion y duplique sus ventas. En este blog puede encontrar mucha informacion de gran valor para lograr ese objetivo y ponerse a trabajar hoy mismo.
En estas horas voy a estar publicando un articulo muy muy importante [ como ganar aliados dentro de las empresas a las que queremos venderles nuestros productos o servicios]
le envio un gran abrazo y seguimos en contacto.
Juan Pablo.
Hoy voy a compartir algunos métodos de éxito comprobados para vender en épocas de crisis, Antes déjeme hacerle una sugerencia.
Como ya les he contado en artículos anteriores yo no soy un gurú de la venta ni mucho menos, soy simplemente un emprendedor que vende y vende mucho! Como lo hago?
Capacitándome día tras día, compro mucha información cada año, pero que sucede, la mejor información esta en ingles idioma que no domino mas que un básico, no tomo eso como un obstáculo, tengo una estudiante del traductorado de ingles que vivió muchos años en América (hoy reside en mi país) y que contrato para que traduzca por mi esa información, de esta manera ella genera dinero para seguir pagando su carrera y a mi me sale muy poco en comparación a un profesional ya recibido o lo que es peor a no incorporar ese conocimiento por la traba del idioma.
Les aconsejo que si tiene la posibilidad y así lo quiere, que lo aplique.
Invierta en conocimiento, vivimos en tiempos muy dinámicos no podemos permitirnos aplicar métodos o estrategias anticuadas por que veremos como nuestras ventas disminuyen con el paso del tiempo sin encontrar explicación.
OK, manos a la obra.
Cuando el mercado esta de buenas y la economía fuerte podemos experimentar, probar nuevas formas de venta a pesar de los riesgos que esto trae ya que podemos asumirlos. Sin embargo cuando atravesamos épocas de crisis (y créame que en mi país son habituales) y el dinero que circula es mucho menos, no podemos permitirnos correr riegos ya que un error, y la existencia de nuestro negocio podría ponerse en peligro, sobretodo si hablamos de pequeñas y medianas empresas.
Técnicas básicas para vender más en épocas de crisis:
La primera y la que se presenta casi como natural es: BAJAR LOS PRECIOS. Esta estrategia es útil pero puede ser mortal si la aplicamos mal, recuerde que si usted baja los precios sin dudada su competencia hará lo mismo. Yo particularmente la utilizo (en situaciones de fuerza mayor) solo con mis clientes grandes a cambio de más contratos, ellos pagan menos por un producto o servicio pero con el compromiso de nuevos negocios a corto plazo.
LANZAR OFERTAS: esto no quiere decir bajar precios o regalar nada. Aquí hablamos de crear paquetes de productos que agreguen valor y ofrecerlo a un precio menor del que lo podríamos ofrecer en tiempos de bacas gordas, así reduciremos el margen de ganancias pero aumentaremos el volumen de ventas y además cuando usted lo desee podrá poner el precio original nuevamente.
Otra estrategia que yo utilizo es CREAR SERVICIOS QUE MANTENGAN LA RELACION CON EL CLIENTE DURANTE UN PERIODO DETERMINADO. Esto me permite tener un piso de ingresos para afrontar épocas malas, recuerde el dicho el que pega primero pega dos veces Aplique estas técnicas de ventas en épocas de crisis y saque ventaja a su competencia, no olvide que ellos harán algo similar cuando se encuentren con poco flujo de dinero, pero nunca lo lleve al punto de que no sea negocio vender, no cometa el error que muchos cometen y que por vender se meten en una trampa de la que es muy difícil salir, recuerde también que si usted reduce los precios para un cliente rara ves podrá aumentarlos.
Yo particularmente aconsejo lanzar precios normales pero bajo un contrato de 18 meses y además les regalo a mis clientes los dos primeros meses, hago notar también que eso le representa un 11% de descuento sobre el total.
La siguiente estrategia y la más importante para mi en épocas de crisis es NO ESPERAR QUE EL CLIENTE LLEGUE, SALGA A BUSCARLO.
Para obtener éxito aplicando esta técnica de venta les sugiero leer bien el artículo que publique hace unos días. (y créame que vale la pena estudiarlo en detalle y aplicarlo) Click aqui. http://juanpablo1011.wordpress.com/category/breve-detalle-del-proceso-de-venta-que-utilizo/
Y recuerde que en su empresa, sea cual sea su nicho, los vendedores tienen que pasar el 90% de su tiempo laboral vendiendo. No los comprometa a otras tareas. Aplique estas técnicas y duplique sus ventas.
Le envio un gran abrazo y mis mas sinceros deseos de exito.
Esta historia ya me la habia contado mi hermano cuando yo andaba por los 12 años, nunca supe si fue del todo cierta, lo cierto que navegando un blog la encontre y la queria compartir con usted.
Era un día soleado en la ciudad de Miami, un cubano recién llegado al país había obtenido trabajo como mecánico para un dealer muy prestigioso de la ciudad. Ese día había llegado un convertible Chrysler, impecable, un poco antiguo pero en perfecto estado. El dueño del dealer rápidamente había hecho la negociación ” mil dólares te ofrezco” decía al dueño del automóvil, el cual aceptaba gustosamente el trato.
A la hora de realizada la compra regresaba el dueño con un vendedor “Véndelo en 3 mil dólares” le explicaba. El mecánico conocía el deseo de su vecino por obtener algo tan bello y valioso, se lo ofreció en 4 mil y le dio la garantía de que todo funcionaria correctamente.
Realizo la venta y al día siguiente llego el dueño al conocer lo que había pasado. “Tu ya no serás mas un mecánico, mañana vente de camisa blanca, tu naciste para ser vendedor”. Al día siguiente, el mecánico recibió capacitación y por la tarde se le permitió su primera confrontación, seguía detalladamente la guía del gerente de ventas, pero al no ver resultados prósperos se decidió por hacer lo suyo “Yo soy mecánico y le puedo asegurar que este motor esta en inmejorables condiciones” mientras mostraba su carnet como mecánico. A la hora de firmar los papeles, el mecánico se puso verde, el no sabia leer ni escribir. En el acto solicito la ayuda de una guapa vendedora a la que le había arreglado gratis su automóvil. “Por favor, Michelle, lléname los papeles, no he traído mis anteojos y no distingo las letras” mintió, avergonzado y con miedo.
Hay miles de estudios que nos indican que menos del 5% de las personas se fijan metas, y permítame empezar este artículo para usted con la siguiente frase que cuando la leí me voló la cabeza.
¨Las personas que no tienen metas están condenadas para siempre a ayudar a otras personas a conseguir las suyas¨
Se ha preguntado alguna vez por que las personas no se fijan metas?
4 son las razones principales según la mayoría de los autores que se dedican al tema:
* La primera razón es por que no notan la importancia que tiene para las personas establecer metas.
*La segunda razón es por que la verdad, no saben como.
*Temor al rechazo.
*La cuarta y ultima, por que tienen mucho miedo al fracaso.
Le voy a contar de cómo hago yo mismo el ejercicio de fijación de metas, pero antes quiero decirle que no soy un experto de años. No hace mucho tiempo recibí un método, lo aplique y todo se volvió mas sencillo y es el que quiero compartir con usted hoy.
1. sea cual sea su meta, DESEE, DESEE con fuerzas. Por que el deseo? Por que este el que lo hará poner mas empeño cuando algo no salga según lo planeado, por que dará fuerzas a usted en momentos que se presentes obstáculos o fracasos temporales (que hay muchos a lo largo de un proyecto de ventas) además este anhelo lo motivara de tal manera que el conseguir lo que se proponga será natural.
2. Tenga fe y convicción absoluta. Creer es poder, y debe usted tener convicción de que sus metas se pueden cumplir, de nada sirve colocarnos una meta por ejemplo así: Esta semana voy a ganar un millón de dólares, esa meta será bloqueada automáticamente por su sentido común y su mente lo rechazara por ilógico. Haga su meta creíble y fácil de lograr. Siguiendo con el ejemplo anterior bien podría plantearse metas cortas pero firmes e ir ampliándolas a medida de que se van logrando, ejemplo: Mañana voy a ganar 50 dólares mas que ayer, luego de cumplirla añada otros 100 dólares y así sucesivamente.
3. Escriba sus metas. Al escribir sus metas usted estará tomando un compromiso de cumplimiento, esto es importantísimo. Escríbalas en forma clara y con detalle, de nada sirve escribir metas como este año ganare más dinero, ponga cifras y ponga tiempos para cumplirlas.
4. Hágase la siguiente pregunta: Por que lo quiero? Y asegúrese de que eso que usted quiere (Ej.: aumentar sus ventas) no sea por que los demás esperan eso de usted, el deseo tiene que ser suyo, eso hará que mantenga un norte hacia sus metas y termine por cumplirlas.
5. Capacítese. Identifique que conocimientos va a necesitar, compre! Invierta lo necesario para llegar a sus objetivos. Compres conocimiento, experiencias. Utilice sistemas probados no aconsejo andar inventando la pólvora.
6. Haga un plan y aplíquelo. Un plan es simplemente una lista de actividades y llévelas a cabo no deje que solo permanezca como una lista en su escritorio.
7. Sea persistente. Jamás se de por vencido, nunca! Persiga sus metas incansablemente. La verdad a mi me ha dado resultados excelentes ya que se hacen mucho mas palpables mis metas, todas las personas de ventas estamos obligados diariamente a establecer metas u objetivos. Aplique estos pasos a sus metas de ventas y vera pronto los resultados.
Para descargar más información acerca de cómo fijar y alcanzar sus metas le aconsejo visitar el sitio de Francisco Pozo www.motivacionilimitada.com/blog
Un fuerte abrazo.
